クリムゾンでの滞在は全体的に期待外れでした。最初から最悪で、その後も全く改善されませんでした。
カティクラン行きのフライトが5時間遅れ、到着は19時30分でした。遅延中はクリムゾンと連絡を取り合い、状況と到着予定時刻を報告していました。20時以降の送迎は手配できないと事前に言われていました。しかし、到着後、ホテルへの送迎は外部業者に依頼されました。この業者は問題なく、期待通りの対応をしてくれましたが、3つのホテルに立ち寄る必要があり、約束されていたプライベートな5つ星ホテル体験とは程遠く、1時間半もかかりました。他のリゾートが準備万端で待機している20時まで待たなかったのは非常に残念でした。今回の経験の後、最終的に送迎は無料で提供されましたが、正直言って最低限のサービスです。ほとんどの5つ星ホテルが無料で送迎サービスを提供しているのに、私が料金を支払わなければならなかったのは信じられません。
部屋は良かったのですが、サービスは全体的に非常に残念なものでした。チェックインに時間がかかり、なぜかレストランと客室以外にはエアコンがないため、8時間の移動の後、30分のチェックイン待ちの間、汗だくでした。さらに、私たちが出したリクエストはすべて無視されるか、非常に時間がかかりました。ガールフレンドの誕生日を祝うために部屋の飾り付けをお願いしたのですが、何も届きませんでした。滞在中に何とか手配はできたものの、ろうそくに火をつけるためにマッチを頼んだのに、届きませんでした。さらに、水は何度も頼まなければ届かず、とにかくイライラしました。
私たちは海側の部屋を予約しましたが、インフィニティプールの真正面に位置していたため、窓に目立った色付きガラスがないため、寝室のプライバシーが丸見えで、海を十分に楽しむことができませんでした。また、部屋には防音対策が施されておらず、目の前のプールで遊ぶ子供たちの泣き声で毎日早朝に起きなければなりませんでした。
アメニティは一切提供されていませんでした。リクエストや料金を支払わなければ水ボトルはもらえず、コーヒーも料金を支払わなければ飲めず、ウェルカムドリンクや出発時のドリンクも提供されず、ビーチで無料の水もありませんでした(これは本当に危険です)。
クリムゾンには確かに5つ星のビーチと海があります。ビーチへのアクセスは素晴らしく、砂浜と海は概して素晴らしかったのですが、クリムゾンがこれらのことを管理しているわけではありません。実際、環境料金を支払っているにもかかわらず、海やビーチにゴミが散乱しているのを頻繁に見かけました。
ホテルの対応は非常に安っぽいと感じました。中心部へのシャトルバスはありますが、ほぼ3時間おきに運行しており、混雑していることが多く、先着順で提供されます。また、あらゆるものに料金がかかります。チェックアウトを午前11時ではなく午後12時に変更すると、2000フィリピンペソかかります。クレジットカードを持っていない場合、チェックアウト時に部屋代を請求することはできません(他のホテルと同様)。どうやらデビットカードはデポジットの支払いには使えないようです。
エルニドのピース・リオに泊まったのですが、こちらの方がはるかに素晴らしかったです。
クリムゾンは素晴らしい海と絶景のロケーションに全く対応していないのが本当に残念です。島で最もモダンな5つ星ホテルかもしれませんが、正直言って追加料金を払ってシャングリ・ラに行けばいいのにと思います。
まるで、ホテル側はそれがどれほどひどいか分かっているかのようでした。チェックアウト時に滞在の感想を聞かれることすらなく、まるで答えを恐れているようでした。まるでアメリカのダイナーが、次のドル箱のために私たちをできるだけ早く部屋から出そうとしているかのようでした。なぜか国内線の出発時刻の3時間も早く空港に到着したのです。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google