悅岸スマートホテル(桂林象鼻山公園兩江四湖)

悅岸スマートホテル(桂林象鼻山公園兩江四湖)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

悅岸スマートホテル(桂林象鼻山公園兩江四湖)

1st Floor, Building 4, Comprehensive Building, 18 Binjiang Road, 秀峰区, 桂林, 広西チワン族自治区, 中国宿泊プラン・詳細を見る
悅岸スマートホテル(桂林象鼻山公園兩江四湖)
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悅岸スマートホテル(桂林象鼻山公園兩江四湖)の口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
920件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.3
設備・アメニティ9.3
サービス9.5
清潔度9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(920)
高評価(903)
画像・動画付き(335)
親切な受付スタッフ(217)
観光地に近い(115)
アクセスが便利(89)
広い客室(65)
買い物に便利(62)
素晴らしいリバービュー(16)
とてもおすすめ(5)
低評価(17)
KseniyaYau
ゲストルーム - リバービュー
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年2月1日
とても良いホテルです。オープンしたばかりなので部屋も素敵です。部屋にはスマートなシステムがあり、とても気に入っています。景色も良かったです。 ホテルは商業ビルの中にあるので、中は少し汚いですが、部屋エリアはパスワード付きのドアで他のエリアと仕切られています。チェックアウト後、旧正月ということで、お菓子のプレゼントをいただきました。
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ホテルからの返信: お客様、この度はYue'an Smart Hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
Smalky
ゲストルーム - リバービュー
宿泊時期: 2024年12月
家族旅行
6件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月23日
ホテルは新しいので清潔でした。夜は屋台が立ち並び、昼間はおしゃれなカフェが立ち並ぶショッピングストリートのすぐそばにあるので、立地は最高です。街の真ん中です。唯一の難点は、ホテルに入るのに階段があったので、大きな荷物は扱いにくいかもしれないし、バスやタクシーを降ろす場所がないことです。 ホテルは新しいのですが、備品が壊れているので、2026年までにどうなっているかわかりません:) それ以外は、中国でいくつかのホテルに泊まった経験から、新しいホテルか改装したばかりのホテルに泊まるのが一番だと思います。
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ホテルからの返信: 🔥部屋は清潔で衛生的です🔥設備は完璧です🔥お客様、Yue'an Smart Hotelにご宿泊いただきありがとうございます。この度は当ホテルをお選びいただき光栄に思います。次回のご利用をお待ちしております😊
スト
ゲストルーム - リバービュー (ダブルベッド)
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月9日
とてもよかったです。特に、漓江、革命橋、オペラハウスを見渡せる湾曲した窓の座席エリアが気に入りました。フレンドリーなスタッフが WeChat で私たちに連絡し、出発時に素敵なプレゼントをくれました。ゲスト用ランドリーがあり、洗濯はできますが、乾燥機はありませんのでご了承ください。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルにご満足いただけるコメントをいただき誠にありがとうございます。今後もお客様のお褒めの言葉に応えられるよう、努力してまいります。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げ、快適なご旅行をお祈り申し上げます。
HAMA1818
Guestroom (2 Beds)
宿泊時期: 2024年10月
家族旅行
71件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月17日
このホテルのロケーションは完璧で、象鼻山公園東西路、浜江路、象鼻山闲走、太陽 ☀️ と月 🎑 パゴダの日月双塔、正陽路歩行者天国に近接しています。阳路歩行者街、解放西路、桂林好市街、解放橋🌉自由桥。部屋は清潔でベッド🛏️は快適です。SPA💆愛好家のために、ここは異なる階に少なくとも3つあります。フロントデスクも私たちにチェックアウト時にお別れの贈り物をいただきました。とてもお勧めのホテルです。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルに良い評価をいただき誠にありがとうございます。顧客第一の経営理念を貫きます。お客様一人ひとりに最高のサービスを提供することが、当ホテルの神聖かつ偉大な使命です。当ホテルは桂林の中心部に位置し、立地条件が良く、交通の便も良好です。ホテルのサービススタッフは、お客様がご滞在にご満足いただけるよう全力を尽くします。 当ホテルは象鼻山から徒歩わずか8分、正陽歩行者街から徒歩3分です。地下鉄駅も非常に便利です。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
匿名ユーザー
ゲストルーム - リバービュー
宿泊時期: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年5月16日
今年オープンしたばかりのホテルとネットで書いてあったので、設備も新しいだろうと思って予約したのですが、まさか大きな落とし穴に遭遇するとは思いませんでした。 1. ホルムアルデヒドの臭いがとても強く、ガラスが割れていた床から天井までの窓は完全に密閉されており、換気のために窓を開ける方法はありませんでした。部屋には排気がありましたが、その影響は最小限でした。2日間ホテルに干してあった衣類も、家に持ち帰るとホルムアルデヒドのような臭いがしました。 2. 日中景勝地を見てすでに疲れていたので、夜早く休みたかったのですが、窓の下にスピーカーを持って道端で歌っている人がいました。ガラスは防音ではなかったので、とてもうるさかったです。 3. 2 日間滞在した後、次の日遊びに行きました。電源カードを差し込み、部屋の排気からホルムアルデヒドの臭いを除去することを考えて、戻ってきたときにエアコンをオンにしました。しかし、戻ってくると、電源カードが抜かれていることに気づき、部屋の臭いが言葉になりませんでした。 4. 出発前に、おやつを 2 つもらいましたが、栗のケーキは不味くて捨てられました。何か問題があった場合は、すぐにキャンセルできるホテルを予約することをお勧めします。
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ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!ご滞在が満足のいくものではなかったことをお詫び申し上げます。最初のフィードバックはホルムアルデヒドの臭いです:: 1. 当ホテルではホルムアルデヒドを含まない製品を使用しておりますので、ご安心ください。オープン前にも検査を行っておりますが、現在ご宿泊いただいているタイプのお部屋は、長い間お客様にご利用いただいておりますが、ホルムアルデヒドの臭いに関するご意見はいただいておりません。 2. 客室内の視覚効果を高めるため、窓は設置せずに曲面ガラスを採用しましたが、チェックイン時に天気が暑かったとのフィードバックをいただきました。窓はありませんでした。チェックインしたとき、部屋が息苦しくて、おまけに部屋が掃除されたばかりで、おばさんが芳香剤を置いてくれたので、不快な思いをしました。 3. 同じ日にチェックインする場合は、不満がある場合は時間内に当社に報告していただければ、できるだけ早く対応できるようお手伝いいたします。ルームカードの件ですが、お客様のレビューを拝見し、ここ2日間部屋の掃除をしてくれていた叔母さんにすぐに相談しましたが、その後、あなたが滞在を続けている間に、その叔母さんが部屋の掃除をしてくれていたことが分かりました。彼女は掃除に使った部屋のカードだと思って、うっかり持ち去ってしまいました、本当にごめんなさい。フロントデスクは、ルームカードの問題についてお客様からのフィードバックを聞いておらず、お客様が部屋に電源カードを持っていないことを知りませんでした。これは私たちのミスであり、非常に申し訳ありませんでした。 4. チェックアウトの際、ご滞在にご満足いただけたかどうかもお伺いしました。同様の問題に関するフィードバックはありませんでした。満足のいくチェックイン体験をお届けしたいと考えております。ギフトはホテルのちょっとした贈り物です。桂林の名物であり、一部のお客様からは非常に良い評価をいただいております。ホテルは基本的にキャンセル不可です。チェックインして、ご不満をお知らせください。ご注文のキャンセルに同意するよう上司にフィードバックいたします。満足のいく滞在を提供できなかったことを改めてお詫び申し上げます。幸せな人生をお祈りします!
匿名ユーザー
ゲストルーム - リバービュー
宿泊時期: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年4月7日
シーツは毛むくじゃらの箇所が多く、すぐに交換してくれなかったり、客がしつこく催促するので上がってきたらシーツを交換したり、掛け布団カバーも4点セット全部交換すべきではなかったのか。かわった?交換した後、掛け布団カバーはまだ毛皮で、朝9時頃でもまだ改装中でした。私は200元のホテルに住んでいて、休憩するためにここに来ています。このように私の隣を改装するのは適切ですか?
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ホテルからの返信: テナントの皆様、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。ただし、Xiaoyue では常に 1 対 1 の寝具交換システムを厳格に実施し、毎日の清掃中に詳細な記録を保管しています。毛髪問題につきましては、清掃員のリネン交換の不注意により発生したものであり、今後このような事態が起こらないよう、清掃員全員に清掃作業中の防塵キャップの着用を呼びかけております。 この日は客室のおばちゃんが仕事でお休みで、フロントの掛け布団の交換が間に合わず、フロントの掛け布団カバーの受け取りが少し遅かったため、交換が間に合わず、大変申し訳ございませんでした。大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の改修工事の件ですが、階下の他の店舗が改修工事を行っており、当ホテルはそのことを知りませんでしたので、知り次第リーダーに報告し、作業時間の短縮に努めていただきました。しかし、法定時間内だったので、それはできませんでした。あまり干渉することはできませんし、私たちには無力です...この度のチェックインでご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。ご選択をお待ちしております。 Xiaoyueを再度ご利用いただき、より満足のいくサービス体験をご提供いたします。
匿名ユーザー
Guestroom (2 Beds)
宿泊時期: 2024年3月
友人との旅行
11件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2024年4月7日
部屋が清潔じゃありません!髪の毛はたくさんあり、シーツは黒く、各ベッドには小さな枕が 1 つしかありませんでした。トイレには紙が少ししかなく、予備もありません。ホテルは非常に小さく、1 つのフロアに数部屋しかありません。上下の他のフロアは非常に乱雑で危険な感じです。特に女性の方は、私に連絡せずにこのホテルを予約しないでください。誰でもエントリー可能!部屋には電話すらありませんでした…同じ料金で近くの他のホテルにも行けましたが、口コミの良さに騙されました😠
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ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは! Xiaoyueはあなたのフィードバックを読んで本当に悲しくなりました😣快適な滞在体験を提供できず、本当に申し訳ありません。ただし、フィードバックでご指摘いただいた部屋の不潔さについては、Xiaoyue が詳しく説明させていただきます。ホテルの衛生状態にご満足いただけず、大変申し訳ございません。旅行者がホテルを選ぶ際に考慮する重要な要素の 1 つであることは承知しております。 1. 私たちはあなたが指摘した問題を非常に深刻に受け止めており、このような問題が二度と起こらないように直ちに措置を講じます。ご報告いただきました毛髪の件につきましては、客室清掃後、清掃担当者が各部屋の確認をさせていただきます。あなたがその日に報告した間違ったバージョンの商品は存在しません。あなたが予約した部屋は川の近くの部屋ではなく、客室のおばさんがあなたが使用したのを見たので、そのとき部屋を変更したいと考えていました。トイレとベッドが少し汚いので、ここで叔母が少しうるさいからかもしれないと叔母が思い出させます、客室の叔母には本当に申し訳ありません、私たちは清掃部門のサービスを強化します。未来。お部屋の枕につきましては、当ホテルがオープンしたばかりのため、比較的新しいものとなっておりますが、当初のお客様より枕が高すぎるとのご報告を多数いただきましたので、特別に部屋の数を減らしさせていただきました。必要に応じてゲストに送信します。ご報告後、すぐにペーパータオルを各部屋に1箱ずつお届けし、トイレにはペーパータオルを2ロール用意しました。ない場合はフロントにお知らせください。すぐに送ってください。Xiaoyue はあなたが言ったティッシュについて本当に混乱していました。ホテルでは通常、どれくらいの大きさの紙のロールが必要ですか? Xiaoyueはそれを参考にする機会を得たいと考えています。ご指摘のフロアマッサージは、ホテルの上に定期的にヘルスクラブがあり、桂林ではよく知られている大唐ヘルスセンターを利用してリラックスする人もいます。わかっていますが、あなたがおっしゃったような混乱と治安の悪さはかつて存在しなかったものです。桂林の治安を信じていただければ幸いです。改めてご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後数日間、より良い体験を提供できることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしています。 🌹
スト
ゲストルーム - リバービュー(2台のベッド)
宿泊時期: 2024年12月
家族旅行
4件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月31日
部屋はとても満足です
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ホテルからの返信: 🔥部屋は清潔で衛生的です🔥設備は完璧です🔥お客様、Yue'an Smart Hotelにご宿泊いただきありがとうございます。この度は当ホテルをお選びいただき光栄に思います。次回のご利用をお待ちしております😊
匿名ユーザー
ゲストルーム - リバービュー
宿泊時期: 2025年2月
一人旅
2件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月4日
Very good location. Walkable to a many scenic attractions. Lots of good food nearby. Very big and spacious room.
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ホテルからの返信: 🔥房間乾淨衞生🔥設施齊全🔥親愛的顧客,感謝您本次入住悦岸智能酒店,對於您本次的選擇,我們感到無比榮幸,同時也期待您下次光臨本店😊
Adrien
ゲストルーム (ベッド1台)
宿泊時期: 2025年2月
一人旅
11件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年3月7日
Perfect location in the city, room is very comfortable! Special mention to the smart toilets !
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ホテルからの返信: 【地理位置優越】【乾淨整潔】【性價比高】尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望悦岸智能酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回來看看小悦哦,祝:安好!!
スト
Guestroom (2 Beds)
宿泊時期: 2025年2月
家族旅行
3件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月6日
So nice, location strategic, near Xiangbishan park east lane and west lane.
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ホテルからの返信: 房間現代風🔥設施齊全🔥非常感激您給予我們的高度評價!我們一直致力於打造優質的住宿環境和貼心的服務,您的認可讓我們的努力有了意義。期待與您再次相遇,共同續寫美好的篇章!
スト
Guestroom (2 Beds)
宿泊時期: 2025年5月
一人旅
3件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年6月5日
The entrance was slightly difficult to find from where my didi dropped me off, but the staff were really friendly and helpful - communicated well over wechat, always provided great help. Also gave a small gift are departure which was really sweet. The room was a nice size much better than the entrance and elevator. There is a 24 hour spa on the 7th floor. I did cut my foot in the hotel there is a sharp edge on the floor of the bed which I think is a bit hazardous
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ホテルからの返信: 🔥房間乾淨衞生🔥設施齊全🔥親愛的顧客,感謝您本次入住悦岸智能酒店,對於您本次的選擇,我們感到無比榮幸,同時也期待您下次光臨本店😊
Silviag
Guestroom (2 Beds)
宿泊時期: 2025年4月
友人との旅行
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月30日
At first glance the entrance doesn’t make the best impression, but don’t let that discourage you! Once you get to the second floor, the room is a pleasant surprise: spacious, modern, and newly renovated. The location is excellent — right in the city center, surrounded by countless shops and restaurants.
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ホテルからの返信: 【性價比高】【灕江風景】從您的留言中得知悦岸給您留下如此美好的印象,悦岸酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。希望我的問候,如清新的雨,洗去您心頭的煩惱,像清爽的風,吹開您緊縮的眉頭,讓您無憂無慮,快樂永久~
Justin K
ファミリーフレンドリールーム-川の景色
宿泊時期: 2025年2月
家族旅行
2件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月26日
I was quite surprised at how spacious the hotel room was when I entered. I was traveling with my dad and brother and we booked a room with a queen sized bed and a full sized bed, this was probably the best experience we’ve had in China so far. Special thanks goes to the receptionists Xiao Hong (小红) and Xiao Luo (小骆). Xiao Hong, in particular, made a phone call late into the evening to verify that I would be able to arrive to the train station on time: she helped us identify a critical flaw in our travel plans that we were able to fix on time. Without her, our vacation in Guilin would have been ruined! The next morning when I was checking out of the hotel with my family, I was quite surprised to see Xiao Luo gifting us a few snacks and much needed water to continue our trip. My dad was the happiest in Guilin thanks in large part to our wonderful experience in this very affordable but high quality hotel. In addition, this hotel is right next to lively streets full of cheap and tasty restaurants and shops. I’d recommend this reader give the hotel a try!
翻訳
ホテルからの返信: 【服務好前台熱情】【離東西巷近】看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務,我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。悦岸是一個富有年輕活力的酒店,温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇
Michail
ゲストルーム - リバービュー
宿泊時期: 2025年2月
家族旅行
6件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年4月1日
the service is good. facilities is also okay. the location is excellent near the river and amenities nearby, night market and many places to see. i was surprise as i was handed a gift of guilin snacks when i check out. thank you for everything. i be back for sure. love this hotel.
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ホテルからの返信: 【設施齊全】【房屋智能】【自助洗衣房】尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您的再次光臨,祝旅途愉快
OSZAR »