ザ ミッドランド - マンチェスター

最近マンチェスターのミッドランド ホテルに宿泊しましたが、残念ながら、有名なホテルに期待していた体験とは程遠いものでした。サービスが不十分で、部屋にはいくつかのメンテナンスの問題があり、滞在に大きく影響しました。 まず、部屋自体のベッドの頭上のランプが壊れていました。さらに、シャワー室の引き戸が壊れていて、不便なだけでなく安全上の問題もありました。こうした基本的なメンテナンスの問題に注意を払わないホテルに泊まるのは、特に高水準の宿泊施設にお金を払っているときに、イライラさせられます。 さらに悪いことに、部屋にアイス バケツを注文しましたが、届くまでに 45 分かかりましたが、溶けた氷が入っていました。交換を頼んだところ、新しいバケツが届くまでにさらに 30 分かかりました。この遅れとサービスの質の悪さが相まって、悪い印象を残しました。 さらに、歯磨きセットやシャワー キャップなどの基本的なアメニティがそれぞれ 3 ポンドの追加料金で請求されることに驚きました。この評判のホテルとしては、スイートルームに標準装備されているはずのこれらの必需品に追加料金を支払うとは思っていませんでした。 特に残念だったのは、滞在中にパーソナライズがまったくなかったことです。誕生日を祝うためにスイートルームを予約しましたが、ホテル側からのお礼や特別な配慮はなく、非個人的な体験でがっかりしました。 ホテルの立地は素晴らしいのですが、サービスが悪く、メンテナンスが不十分で、基本的なアメニティに追加料金がかかり、誕生日に特別な配慮がなかったのは、大きな失望でした。このレベルのホテルとしては、もっと細部にまで気を配り、より高いレベルの快適さを期待していました。適切な改善を行えば、素晴らしい滞在になる可能性があるので、経営陣がこれらの問題に対処してくれることを願っています。

ホテルのロビーは美しいですが、部屋は古く、バスルームも古いです。滞在中にスパ施設を利用できるのは 1 時間だけです。

本当に平均的です。

Absolutely loved our stay at The Midland Manchester – everything about this hotel exceeded our expectations! From the moment we arrived, the staff were warm, welcoming, and couldn’t do enough for us. Every member of the team made us feel genuinely looked after, and the service throughout was faultless. The room was spotlessly clean, beautifully maintained, and incredibly comfortable. The bed was like sleeping on a cloud – we had some of the best nights’ sleep we’ve had in ages! The room service was prompt, professional, and the food was delicious – a real treat after a long day exploring the city. Speaking of relaxing – the spa was absolutely divine. Clean, calming, and wonderfully designed, it was the perfect escape. The massage was one of the best I’ve ever had – incredibly soothing and tailored to perfection. If you’re in need of some proper pampering, this is the place to be. Location-wise, you couldn’t ask for better. Right in the heart of Manchester, everything is within walking distance, yet the hotel still manages to feel like a peaceful retreat from the hustle and bustle. All in all, The Midland is a true gem. Comfortable, elegant, and run by an outstanding team. We’ll absolutely be back!

First time at the Midland, stayed 1 night and it was a very nice stay. Room didn’t have a view but it was only one night so not too bothered. Shower was decent, everywhere clean and bed was very comfortable. We paid for breakfast too and plenty of choice available and again very nice and filled us up for the day. Overall a brilliant stay

We absolutely loved the experience and they really went well and beyond their duty to make surewe had a comfortable and a lovely stay, will recommend and their breakfast is so worth it!! And wont mind staying there again!