ニューヨークにあるザ・リッツ・カールトンホテルを検索

位置是很好，房間能看到中央公園很漂亮。但是隔音太差了，總是能聽到馬路上的跑車聲，摩託車聲，警笛聲，大大的避雷，完全睡不好。

チェックインの際、ホテルのフロントデスクはクレジットカードは使用できないと言っていました!後で、ホテルのチェックインシステムに問題があることがわかりました!私は1時間半待っていました。部屋に入ると、地面にチョコレートが掃除されていないことがわかりました。提供される部屋も角の不規則な部屋タイプです。私は本当に耐えられなかったので、ホテルに電話して文句を言いました。ホテルの人が部屋の床を見た後、彼らは部屋をアップグレードし、変更しました。 Ctripは顧客訪問を行い、状況を知った後、ホテルに応答し、通信し、最後にCtripはサービスプランを提供しました! Ctripスタッフの責任感に感謝します!素敵なホテルと良いレストランサービス!管理者の仕事の質と顧客サービスの質を改善する必要があります(顧客の中でこのホテルブランドのイメージに値する)。