廈門空港SM城市広場雲睿@ホテル

今回の滞在は少し残念なものでした。チェックインの際、フロントデスクの男性スタッフは、私たちが予約した最も基本的な部屋タイプがエレベーターに近くて狭く、騒音がひどいことを何度も強調し、20元追加でアップグレードすることを提案しました。プラットフォーム上の「元斉スマートキングルーム」の説明を確認したところ、広さは22〜26平方メートルで、2階から6階に位置していると明記されており、説明ほど悪くはありませんでした。自分たちでTrip.comで部屋タイプを変更しようと考えていたのですが、隣にいた受付の女性スタッフが突然「1泊だけなら良いレビューを書けば無料でアップグレードできますよ」と言い出したのです。まず元の部屋タイプの価値を下げ、その後「アップグレードと引き換えに良い評価」を提案するというやり方は、人々に不快感を与えます。 最終的には部屋のタイプはアップグレードされましたが、そのプロセス全体が不誠実で、むしろ綿密に計画された誘導のように感じられました。また、朝食はフロントデスクのバーの前とエレベーター横の小さな通路の窓で提供されました。温かい食べ物は麺類だけで、他の食事は十分に温まっておらず、全体的な印象にも影響を与えました。ホテル側がもっと誠実なサービスを提供し、「良いレビュー」を取引条件にするのはやめて、宿泊客の満足度と信頼を真に向上させてほしいと願っています。全体的に、サービスと設備は平均的な 3 つ星しか評価できません。部屋の清掃員の衛生サービスは満点です。ホテルは厦門島の中心部に位置しているので満点です。

受付係はとてもフレンドリーで、部屋のタイプを自動的にアップグレードしてくれました。部屋は十分な広さでした。 部屋の設備はとても良く、衣類乾燥機や気の利いたハウスキーパーもいます。ここに泊まるのはとても快適です。